Код NAF 8220Y охватывает деятельность колл-центров на самом подробном уровне. Он охватывает поставщиков услуг, которые обрабатывают входящие и исходящие звонки для компаний: обслуживание клиентов, помощь, техническая поддержка, назначение встреч, опросы, поиск и отслеживание заказов. Услуги часто включают скрипты, CRM-инструменты, контроль качества и отчетность.
