Monako'daki 8220Y - Çağrı merkezi faaliyetleri

NAF kodu 8220Y, çağrı merkezi faaliyetlerini en ayrıntılı düzeyde kapsar. Şirketler için gelen ve giden çağrıları ele alan hizmet sağlayıcıları kapsar: müşteri hizmetleri, yardım, teknik destek, randevu belirleme, anketler, müşteri arama veya sipariş takibi. Hizmetler genellikle senaryoları, CRM araçlarını, kalite kontrol ve raporlamayı içerir.