NAF kodu 822 çağrı merkezi faaliyetlerini kapsamaktadır. Şirketler adına gelen ve giden çağrıları yöneten yapıları kapsar: müşteri hizmetleri, destek, randevu belirleme, yardım, anketler, araştırma veya sipariş yönetimi. Hizmetler ek kanallar (e-posta, sohbet), kalite izleme ve raporlama araçları içerebilir.
