8220Y - Callcenter-activiteiten in Monaco

NAF-code 8220Y omvat callcenteractiviteiten op het meest gedetailleerde niveau. Hieronder vallen dienstverleners die inkomende en uitgaande gesprekken voor bedrijven afhandelen: klantenservice, assistentie, technische ondersteuning, het maken van afspraken, enquêtes, prospectie of het volgen van bestellingen. De diensten omvatten vaak scripts, CRM-tools, kwaliteitscontrole en rapportage.