8220Y - Activités de centre d’appels à Monaco

Le code NAF 8220Y concerne les activités de centre d’appels au niveau le plus précis. Il regroupe les prestataires qui gèrent les appels entrants et sortants pour des entreprises : service client, assistance, support technique, prise de rendez-vous, enquêtes, prospection ou suivi de commandes. Les services incluent souvent scripts, outils CRM, contrôle qualité et reporting.